今日は、高島屋の新サービスについてのこの記事。
先月から百貨店の高島屋で静かにショッピングを楽しみたい、という人に向けて「声かけをひかえる」という新しいサービスがスタートしたという。
現在このサービスを行っているのは、高島屋全国18店舗のうち岐阜店と東京・立川店の2店舗。
サービスを希望する客は、店内のインフォメーションカウンターなどでサービスを希望する旨を伝え、「S.E.E.（シー）カード」と呼ばれるカードを受けとり、これを首からかけるだけ。
Amazon.co.jp
アソシエイト
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気持ちはよく分かるサービスなのですが、ちょっと寂しい（？）サービスという感もなきにしもあらず。接客のプロなら、客の気持ちを察して欲しいような…。
私の場合、若いころはともかく、さすがに最近は店員さんとの付き合い方は慣れてきたかな。特に服についてはそこそこ知識を身につけたので、余裕を持って店員さんと応対することができるようになりましたし。
あと、社会人になって営業みたいな仕事を体験したりすると、店員さんに対する考え方も変わるような気もします。接客も難しい仕事だなぁと。
とか言いつつ、最近は通販ばかり利用しているんですけどね。
それでは。
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この記事へのコメント
サガ
まあでも高島屋さん（大阪だと）は店員話しかけてくる以前に
相手が自分みたいな餓鬼や身なり粗雑な人間には眼が合うだけで
嫌そうな顔してきますけどね「背伸びしてるよこいつ来る所間違ってるよ」みたいな感じの顔。全員が全員じゃないんですけどね。
しかし現金でゴンと買ってやったりお得意さん書類出すと焦って彼らも態度変えます（爆）
そもそも百貨店自体「高級化・セレクトショップ化」を図って勘違いし過ぎです。
大衆的で誰からなしに行ける所が百貨店の筈であるのに。
まあ今回のこの告知は他の百貨店を牽制しようとしているんでしょうね。
会社員26歳
高島屋なら、むしろ接客して欲しい。
ミラクル小春
おばさん、おじさんなら気にしないでしょうが、若い人は気にすると思います。
ですから、接客して欲しい客が『接客希望カード』を着けるようにすれば、店員が客に接客しないなんて可笑しなことは無くなり、商品に興味を持ってくれている客を見分け易くなって店員もやりやすいのではないかと思います。
高島屋以外にはこの方法を採って貰いたいものです。
blackwatch
欧米ではもっと格差社会が徹底しているようで、金持ちと貧乏人では行く店自体が違うそうな。そういった意味では日本はまだマシですし、それは日本のいいところだと思っています。
あと、ガキがナメられるのは、しょーがないかなぁと（笑）。それがあるべき姿とは思いませんが、今も昔も日本でも海外でも、そんなもんです。
会社員26歳さん、こんにちは。
ははははは、ウケました（笑）。ホントにそう。
もっとも、私はパルコもマルイもご無沙汰なんで、最近の状況は分からないのですけど。
ミラクル小春さん、こんにちは。
「接客希望カード」を着けたら着けたで、店員がわんさか集まってきたりして（汗）。接客とは、その加減が難しいものですな。
サガ
まあ餓鬼といえば高島屋にも店員さん高卒とかでかんなり若い店員も居るんですけどね。
まあ店員さんが言うには一部の「高飛車」な人さえ出くわさなければOKとのこと。
出くわすとアフターサービスも最低・・・
ヤマ
blackwatch
百貨店と言えば、（百貨店の社員の）店員さんが服について詳しくないことが多いのが困りもの。まあ、個人差があるでしょうが。
ヤマさん、こんにちは。
ツンデレ店員とかメイド店員とか、一部の人（？）にはウケそうですな。
でも、ドジっ娘店員は遠慮したいところ。「パンツの裾上げの丈を短くしすぎちゃいました、てへっ☆」 てへって言われてもなぁ…。
ヤマ
しかしドジっ娘店員にうっかり全品安くしてもらえるサービスならいいですけど、うっかり一桁多くされちゃうのは遠慮したいところです。
blackwatch
「メイド店員はセレクトショップにツンデレ店員はカフェに多いかんじがします」そうなんですか？ まあそうなのかもしれません（？）。
マジレスしますと、本当は店員は男のほうがいいですね。一般論として、男のほうが男の服をよく分かっていますから。スーツみたいな難しい服は特にそう。
ヤマ
おにあいです。くらいかな
しんいちろう
こんにちは。これ、僕も本当に痛感するところです。百貨店はなぜかメンズ・ブランドでも、店員が女性のパターンが多いですよね？なぜなんでしょうか？そのほうがおじさんは喜ぶと思ってるのでしょうか？
ぼくの地元はラルフ・ローレンも百貨店の中に入っているのですが、ここでスーツを買った時に、店員があまりに無知で、しかもいい加減な女子店員だったので、もめてしまったことがあります。
アローズとかビームスなどのセレクトショップは、店員がみな洋服好きの男性なので、安心して買い物が出来ますね。
blackwatch
確かに綺麗な女の子が応対してくれたら嬉しいことは否定しませんが（汗）、せっかくなんで熟練のアドバイスが欲しいところです。
まれにびっくりするほど詳しい女性店員の方もいらっしゃるのですが、やはりそういう人は少ないですね。